1. Inleiding

Bij DrainPro B.V. hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring legt uit:

  • welke gegevens wij verzamelen
  • waarom wij deze verwerken
  • hoe wij deze beveiligen
  • welke rechten jij hebt als klant
2. Wie is verantwoordelijk?

DrainPro B.V.
Kiotoweg 383
Rotterdam
info@drainpro.nl
www.drainpro.nl
DrainPro B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het verwerken van bestellingen, het verbeteren van onze service en het nakomen van wettelijke verplichtingen.
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

Persoonsgegevens:

  • naam
  • adres
  • postcode en woonplaats
  • telefoonnummer
  • e-mailadres

Bestel- en betalingsgegevens:

  • bestelgeschiedenis
  • betaalstatus (wij slaan geen volledige betaalgegevens op)

Websitegegevens:

  • IP-adres
  • browsergegevens
  • klikgedrag op onze website
  • cookies (functioneel, analytisch en marketing met toestemming)
4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • verwerken van bestellingen en betalingen
  • verzenden van producten
  • klantenservice en garantieafhandeling
  • aanmaken van een account
  • versturen van updates of nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
  • verbeteren van de website en gebruikerservaring
  • voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken geen gegevens voor doeleinden die hiermee niet verenigbaar zijn.

5. Op welke grondslagen doen wij dit?

DrainPro B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer:

  • dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst
  • wij hiervoor wettelijk verplicht zijn
  • jij toestemming hebt gegeven
  • wij een gerechtvaardigd belang hebben
6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • bezorgdiensten (bijv. DHL)
  • betaalproviders (iDeal, Mollie)
  • IT- en hostingpartners
  • administratiekantoor of accountant

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?
  • bestel- en factuurgegevens: 7 jaar
  • klantenserviceberichten: maximaal 2 jaar
  • nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
  • cookies: volgens geldende bewaartermijnen
8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • beveiligde (SSL) verbindingen
  • unieke accounts voor medewerkers
  • versleutelde opslag
  • beveiligde servers

Geen enkele methode kan 100% veiligheid garanderen.

9. Jouw rechten (AVG)
  • recht op inzage
  • recht op correctie
  • recht op verwijdering
  • recht op beperking
  • recht op bezwaar
  • recht op overdraagbaarheid

Verzoeken kun je indienen via info@drainpro.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Cookies
  • functionele cookies
  • analytische cookies (geanonimiseerd)
  • marketingcookies (alleen met toestemming)

Bij het eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-functionele cookies.

11. Nieuwsbrief
  • wij gebruiken alleen je e-mailadres
  • je ontvangt nieuws en acties
  • uitschrijven is altijd mogelijk
12. Minderjarigen

Wij verzamelen geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

13. Wijzigingen

De meest actuele versie staat altijd op www.drainpro.nl.

14. Contact

info@drainpro.nl
www.drainpro.nl