1. Definities

DrainPro B.V.: de verkoper van kranen, douchesets en sanitair.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product afneemt bij DrainPro B.V.
Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden.
Zakelijke klant: een klant die handelt in beroep of bedrijf.
Producten: alle door DrainPro B.V. aangeboden artikelen.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen DrainPro B.V. en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

  • alle aanbiedingen, bestellingen en leveringen van DrainPro B.V.
  • aankopen via webshop, winkel of offerte
  • zowel consumenten als zakelijke klanten

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod

Alle producten worden binnen de Europese Unie geproduceerd en gecontroleerd.

  • prijzen in euro’s, inclusief btw in de webshop
  • inclusief of exclusief btw zoals vermeld op offertes

Kennelijke fouten kunnen worden gecorrigeerd. Afbeeldingen zijn indicatief.

4. Bestellen en overeenkomst

De overeenkomst ontstaat na e-mailbevestiging door DrainPro B.V.

  • weigering bij onvolledige gegevens
  • of bij vermoeden van misbruik of fraude
5. Betaling

Betaling via de aangeboden betaalmethoden.

  • zakelijke klanten: factuur of vooruitbetaling
  • bij te late betaling kunnen kosten worden doorberekend
6. Levering

Levering op het opgegeven adres. Levertijd: 1–3 werkdagen.
Transportschade binnen 48 uur melden met foto’s.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst.

  • ongebruikt
  • niet gemonteerd
  • onbeschadigd
  • compleet
  • originele verpakking
8. Retourprocedure

Retour aanmelden via retour@drainpro.nl en vermelden:

  • naam
  • ordernummer
  • product
9. Uitsluiting van retour
  • gebruikte of gemonteerde producten
  • beschadigde of incomplete artikelen
  • maatwerk of speciaal bestelde producten
10. Verzendkosten & retour

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Retourneren in de winkel is kosteloos.

11. Garantie
  • 5 jaar garantie op kranen
  • 2 jaar garantie op hand- en hoofddouches
12. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.

13. Installatie

Installatie door een vakbekwame installateur is verplicht.

14. Zakelijke klanten

Geen herroepingsrecht. Retour uitsluitend via garantie of coulance.

15. Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij overmachtssituaties.

16. Klachten

Klachten via info@drainpro.nl.

17. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.

18. Toepasselijk recht

Nederlands recht. Bevoegde rechtbank: Rotterdam.

19. Bedrijfsgegevens

DrainPro B.V.
Kiotoweg 383, Rotterdam
info@drainpro.nl
www.drainpro.nl